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Paula Resende
Publicações
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)
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Artigos (17)
Notícias (3)
Paula Resende
Artigo ·
há 4 anos
Compliance termina com as pessoas
Isso mesmo que você leu. Compliance começa com a normativa (lei, política, procedimento) e termina com as pessoas, com o que elas fazem ou deixam de fazer. Ter a normativa no papel não quer dizer...
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Paula Resende
Artigo ·
há 5 anos
As redes sociais e o Código de Conduta
Veja as situações abaixo. Situação #1: É o primeiro dia de trabalho de Elisa. Imediatamente após sua integração, ela vai para o posto de trabalho. Sua supervisora a treina nos procedimentos internos...
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Paula Resende
Artigo ·
há 5 anos
Programa de Compliance: Pegue e Pague
Quem nunca foi a uma cidade onde havia um pequeno supermercado cujo nome era “Pegue e Pague Vende Barato”, “Pegue Pague da Dona Maria”, “Pegue Pague Atende Melhor”, e apesar das variações na grafia e...
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Paula Resende
Artigo ·
há 5 anos
É assim que se faz negócios por aqui
João era um jovem comum, que ia a pé para sua empresa, fazendo o mesmo percurso todos os dias. Com o passar o tempo, apareceu um pequeno buraco no percurso de João. Como ele sempre havia feito aquele...
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Paula Resende
Artigo ·
há 5 anos
Meus clientes não me pagam. E agora?
Você sonhou com isso, imaginou cada detalhe. Trabalhou muito, batalhou, investiu tudo o que tinha no seu sonho, no seu negócio. E ele aconteceu! Seu sonho se realizou, e você está muito feliz! Tudo...
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Paula Resende
Artigo ·
há 5 anos
O que eu vou dizer pro meu pai?
Esta semana o @joeljota fez uma live com o @tiagobrunet e ele contou que quando ele quebrou como empresário – e reforçando que o quebrar não é apenas não ter dinheiro – ele pensou o seguinte: o que...
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Paula Resende
Artigo ·
há 5 anos
Os clientes determinam o sucesso ou o fracasso do seu negócio
Você se lembra de ir a um local onde foi recebido por pessoas super atenciosas, recebeu um atendimento super exclusivo, acima da média? Com certeza veio algum momento ou local em sua mente. Por outro...
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Paula Resende
Artigo ·
há 5 anos
Minha empresa não precisa de Programa de Compliance!
Leia até o final e descubra se esta afirmação está correta. Esta semana a Secretaria de Estado de Controle e Transparência (Secont) do Espírito Santo condenou duas empresas da área de Saúde por...
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Paula Resende
Artigo ·
há 5 anos
A mídia social é minha e eu posto o que eu quiser!
Algum dos seus funcionários já postou algo que prejudicou outro colega ou mesmo a imagem de sua empresa? Você não pode fazer nada, afinal, a mídia social pessoal é dele e você não pode fazer nada,...
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Paula Resende
Artigo ·
há 5 anos
Você deixaria seu negócio nas mãos de um funcionário assim?
Não é novidade que empreender no Brasil não é fácil, e o Banco Mundial elenca três como sendo as principais dificuldades: burocracia na abertura de uma empresa, obtenção de crédito e pagamento de...
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